maanantai 18. kesäkuuta 2018

Minä ja Donald Trump

En olisi ikinä uskonut, että Donald Trump pystyy vaikuttamaan minuun, kun ei kukaan muukaan USA:n presidentti ole sekaantunut elämääni. Nyt nuo Trumpin keksimät terästullit voivat ajaa EU:n tekemään vastapakotteita amerikkalaisille tuotteille ja ne voivat nostaa hintaa, tai muuten hankaloittaa tavaroiden tuontia Eurooppaan. Meillähän kaikki tuotesarjat ovat amerikkalaisia eikä olisi kivaa, jos tullimaksut nostaisivat niiden hintaa.

Yrittäjyys on aina riski

Olen vuosikymmenten aikana tottunut siihen, että yrittäjä vastaa itse aivan kaikesta. Kukaan ei tule avuksi neuvomaan mitä päätöksiä kannattaa tehdä ja mitä ei. Itse olen oppinut arvioimaan myös maailman tilannetta ja sen vaikutuksia talouselämään ja Suomeen. Ehkä tämä sotahistorian ja poliittisen historian harrastukseni on tuonut jotain osaamista mihin voin arvioni perustaa. Yleensä olen kaukaa viisas, koska en halua mitään ikäviä yllätyksiä työelämääni, tai muutenkaan. Olen jo monta kuukautta seurannut miten Trump ensin uhkaili terästulleilla ja Euroopassa hiukan epäiltiin ettei hän uskalla niitä toteuttaa. Uskalsihan hän ja nyt odotellaan EU:n vastavetoa. Ymmärtääkseni asiasta pitäisi tulla päätöksiä heinäkuun alkuun mennessä. Jos nuo vastapakotteet ovat amerikkalaisten tuotteiden tullimaksujen nostaminen, niin se kohdistuu kaikkiin meidän käyttämiin ja myymiin tuotteisiin. Terästoimituksissa tullimaksut nousi 25% ja jos EU vastaa samalla mitalla niin ongelmia tulee. Tuo 25% hinnan korotus meidän myymiin tuotteisiin nostaisi hinnat sen verran korkealle, että harva niitä haluaa enää ostaa. Oman yritykseni kohdalla en ole huolissani, koska voin lennosta siirtyä eurooppalaisiin tuotteisiin. Ihan samojahan ne eivät ole kuin tähän astiset ja teho ei ole nykyisten tasolla, mutta se on ainoa vaihtoehto, jos nämä skenaarioni toteutuu. Suurin haitta siitä tulee Dermalogican ja iSClinicalin maahantuojille. He toimivat pelkästään USA:sta tulevan tavaran maahantuojina. Joka tapauksessa nämä vastapakotteet vaurioittavat Euroopan omaakin taloutta ja ne voivat aloittaa hinnan korotusten kierteen. Eniten tietysti kärsii pienet yrittäjät joille isot muutokset hinnoissa suistaa koko yrityksen pois raiteiltaan. Pitää vaan toivoa, että tuo Donald-poika asettuisi ja kehittäisi jonkun muun diilin.

Valta sokaisee

Ihmettelen aina miten valtion päämiehet ja ministerit sokeutuvat tyystin omaan tekemiseen. Ilmeisesti monella luonteen laatu on sellainen etteivät he kykene ymmärtämään olevansa joskus väärässä. Tämä näkyy Suomessakin, koska ministerit eivät takuulla eroa muuta kuin pakon edessä, vaikka olisivat tehneet tosi suuria mokia. Tämä toistuu historiassa koko ajan. Esimerkiksi Saksan Gestapon päälikkö Himler kuvitteli, että hän jatkaa yhteistyötä amerikkalaisten kanssa, kun Hitler on poissa. Hän oli aivan vakuuttunut, että liittoutuneet nostavat hänet ilomielin Saksan uudeksi johtajaksi. Hämmästys oli valtaisa, kun hän tajusi joutuvansa sotaoikeuteen ja vastuuseen tekemisistään. Se oli hänelle täydellinen yllätys ettei liittoutuneet ottaneet häntä riemumielin vastaan, vaan vangitsivat hänet odottamaan oikeudenkäyntiä. Hän päätyi pian pidätyksen jälkeen itsemurhaan ja piti itseään loppuun asti suurena valtion päämiehenä ja saksalaisten hyväntekijänä. Sama juttu oli Norjassa heidän sodan aikaisen pääministeri Quislingin kanssa. Hän oli todellinen natsi ja noudatti saksalaisten miehittäjien määräyksiä pilkun tarkasti. Ilman saksalaisten miehityshallintoa hän ei olisi ikinä päässyt Norjassa valtaan. Kuitenkin hän luuli pysyvänä pääministerinä sodan jälkeenkin. Hän ihan tosissaan luuli, että norjalaiset valitsevat hänet vapaissa vaaleissa pääministeriksi. Hänkin hämmästeli todellisuutta, koska hän sai hirttotuomion ja se toteutettiin pian miehityksen jälkeen. 

Tähtitarjouksena Dermalogican Calm Water Gel

TÄHTITARJOUKSENA ON DERMALOGICAN CALM WATER GEL NYT 49€ (70€) kosteusvoide kaikille ihotyypeille. Saat kaupan päälle matkakoot iSClinicalin NeckPerfect Complex kaulavoiteesta ja Pro-Heal Serum tehoseerumista sekä näytepussin Youth Eye Complexista. Arvo 20€.

Kesän kevyin kosteusvoide

Calm Water Gel sopii aivan kaikille ihotyypeille kesäaikaan. Olen antanut sille lempinimen vesivoide, koska se levitettäessä sulaa vesimäisen ohueksi ja tekee ihanan raikkaan tunteen. Erityisen hyvä Calm Water Gel on herkistyneelle kuumottavan punoittavalle iholle. Tämä Calm Water Gel tuli myyntiin vasta alkuvuonna ja se ei vielä ole kaikille tuttu, mutta kehoitan kokeilemaan. Kaikki ketkä ovat sen ehtineet ostaa tulivat hakemaan uuden tuubin vanhan loputtua ja se on varma merkki siitä, että tuote toimii. Ylipäätään suomalaista kuluttajaa viehättää ohuet ja kevyet hoitotuotteet, koska monilla on edelleenkin rasvoittumisen pelko. Calm Water Gel on koostumukseltaan geelimäinen, mutta levitettäessä iholle se hajoaa vesimäiseksi nesteeksi ja se imeytyy aivan heti. Siinä on todella kosteuttava raaka-aineyhdistelmä niin, että se keveydestä huolimatta kosteuttaa hyvin kuivaakin ihoa.  Jopa oma rutikuiva ihoni saa siitä riittävästi kosteutta näin kesällä. Mitään elvyttäviä vaikutuksia siinä ei ole ja se sopii hyvin ihan nuorillekin. Lisäelvytystä saa laittamalla tämän geelin alle joku tehokas seerumi. Huomaa myös, että voit aivan hyvin valita seerumin iSClinicalilta ja käyttää näitä kahta sarjaa yhdessä. Myös miehet tykkää tästä voiteesta juuri tuon hyvän imeytyvyyden takia. 

sunnuntai 17. kesäkuuta 2018

Youngblood on herkkäsilmäisenkin meikkivalinta

Vielä tänään on voimassa Tähtitarjous YOUNGBLOOD -25% ja kaupan päälle tulee iSClinical pikkukokokimara. Youngblood on pääsääntöisesti kosmetologien myynnissä ja siksi se ei ole suuren yleisön tuntema meikkisarja. Se on kuitenkin ainoa meikkisarja jota Suomen Astma-ja Allergialiitto suosittelee. Kerro myös ystävillesi tästä, jos heillä on meikkiongelmia allergioiden vuoksi.

Silmämeikki yli 50-vuotiaalle

Silmän malli muuttuu todella paljon iän myötä ja silmämeikkiä kannattaa muuttaa sen myötä. Itse ole kokenut parhaaksi konstiksi hyvän rajauksen joka tuo silmät paremmin esiin. Ikääntyessä silmät painuvat syvemmälle ja yläluomi valuu silmänpäälle joten silmät ei näy enää niin kuin nuorempana. Nyt on hyvä tilaisuus hankkia edulliseen hintaan meikit jotka kestää myös ryppyisellä luomella siistinä. Youngbloodin jauhemainen luomiväri (33€-25%) on todella helppo käyttää ja yhdelläkin sävyllä saa todella hyvän silmämeikin. Jauhemaiset luomivärit ovat opaalihohdevärejä jotka muuttavat sävyään valon mukaan. Luomiväri näyttää erilaiselta riippuen siitä miltä suunnalta sitä katsoo. Se ei missään tapauksessa ole mikään kiiltävä, tai kimalteleva luomiväri vaan tyylikäs sävy, joka sopii vanhemmillekin. Näin kesällä ruskean kulta Golden Beryl on hyvä valinta kevyeeseen kesämeikkiin ja sen kanssa sopii tussikynämäinen Youngbloodin rajaus (42€-25%) väri Marron. Rajauksista tuo väri Marron onkin hyvä yleisväri joka sopii kaikille ja kaiken värisiin luomiväreihin. Marron on ruekean ja mustan sekoitus, mutta se ei ole yhtä pistävä kuin pelkkä musta. Toinen helppo luomiväri on Tourmaline joka on hento pinkin liila ja sen kanssa sopii tussirajaus Azul. Tuo Tourmaline on hyvin hento väri, mutta auttaa tuomaan silmää esiin. Azul on raikas kesäinen siniturkoosi joka sopii sinisiin ja harmaisiin silmiin hyvin.

Poskipuna  muotoilee kasvot

Poskipuna on meikki joka on minulle hyvin tärkeä. En ikinä lähtisi liikkeelle ilman poskipunaa, koska se tuo eloa kalpeille kasvoille. Youngbloodin kiinteä jauheposkipuna (42€-25%) on helppo levittää ja häivyttää siveltimellä. Sävy Petal on hento persikkainen väri joka sopii kaikille. Tangier on erinomainen kesäväri, koska se on hiukan voimallisempi koralli. Oma lempivärini on tuo Tangier ja se sopii täysin yhteen Coral Beach (32€-25%) huulipunasävyn kanssa. Huulipunista sävyt Sorbet ja Mimosa sopii takuulla kaikille. Ne ovat perinteiset tyylikkäät ladylikesävyt työkäyttöön kaiken ikäisille. Tuon 

lauantai 16. kesäkuuta 2018

iSClinicalin kolme puhdistustuotetta

iSClinicalilla on kolme erilaista puhdistustuotetta joten joka ihotyypille löytyy oma täsmätuote ihon hyvään puhdistukseen. iSClinicalin tuotteet ovat myös todella riittoisia, koska niissä ei ole turhia täyteaineita vaan puhtaita tehoaineita. Nämä puhdistustuotteet tulevat edulliseksi käytössä, koska ne ovat kaikki saman hintaisia eli 49€ ja ne riittävät noin kolmekuukautta käytössä.

Cleansing Complex

Cleansing Complex (49€) on iSClinicalin eniten myydyin tuote ja sitä en ollenkaan ihmettele. Cleansing Complex sopii kaikille ihotyypeille ja se on helppokäyttöinen geeli. Se huuhtoutuu täysin vedellä pois, mutta ei jätä kuivaa kiristystä ihon pintaan, vaan iho tuntuu todella hyvältä. Cleansing Complex sopii myös silmämeikin poistoon ja ainakin Youngbloodin meikit lähtee sillä pois oikein hyvin. Mitään kasvovesiä ei tarvita, koska geeli huuhtoutuu täysin pois. Perinteisiä kasvovesiä ei iSClinicalissa edes ole, mutta puhdistuksen jälkeen voi käyttää Copper Firming Mist (39€) hoitosuihketta. Tämä oli ensimmäinen puhdistusaine mitä iSClinicalilta kokeilin ja hämmästelin sitä, että rutikuivaihoni tuntui pesun jälkeen ihan mukavalta eikä yhtään kiristellyt. Suosittelen tekemään myös iSClinicalin puhdistustuotteilla kaksoispuhdistuksen ja iholle olisi hyväksi käyttää kahta erilaista tuotetta peräkkäin. 

Cream Cleanser

Cream Cleanser (49€)  on voidemainen puhdistustuote, mutta myös täysin vesiliukoinen. Silläkin voi poistaa silmämeikin ja hyvin vahva ja hankalasti poistettava ripsiväri sulaa pois Cream Cleanserilla. Voidemainen Cream Cleanser voidaan poistaa myös pelkästään kasvopaperilla pyyhkimällä eli sen kanssa ei ole pakko käyttää vettä. Tämä puhdistusvoide on erinomainen kovalla pakkasella, kun vesi ei tee hyvää iholle. Yhtään tahmaista tunnetta ei jäänyt tästä voidepuhdistuksesta vaan iho oli raikkaan oloinen puhdistuksen jälkeen. Inhoan puhdistusaineita jotka jäävät lillumaan ihon pinnalle eivätkä lähde kunnolla pois, mutta Cream Cleanser ei taatusti lillu iholla. Cream Cleanser sopii kaikille ihotyypeille paitsi ei öljyisen rasvaiselle iholle. Kuivalle, ohuelle ikääntyvälle iholle Cream Cleanser on paras valinta. Tämä on myös hyvä tuote kaksoispuhdistukseen. Ensin käytetään Cream Cleanser poistamaan ulkoisen lian ja meikin ja sen jälkeen Cleansing Complex joka puhdistaa huokoset. 

Warming Honey Cleanser

Tästä puhdistusaineesta tuli heti suosikkini ja ainakin näin kesällä se sopii hyvin kuivalle ja vanhenevalle iholleni. Warming Honey Cleanser (49€) on monta tuotetta yhdessä, koska se myös kuorii ihoa kevyesti ja rauhoittaa tulehduksia. Eniten tämä tuote on tarkoitettu rasvoittuvalle - ja sekaiholle, mutta se toimii kaikilla ihotyypeillä käytettynä 3-4 kertaa viikossa. Itse ihastuin tähän raikkauteen ja sileyteen mitä Warming Honey Cleanser jätti. Kuivalle iholle kuorinta on myös erittäin tärkeää ja mikäs sen helpompaa, kun se tulee samalla pesun yhteydessä. Mikäli kuorivaa vaikutusta haluaa lisätä niin silloin tuotteen annetaan vaikuttaa iholla muutama minuutti. Silmänympärysalueelle Warming Honey Cleanseria ei suositella sen kuorivan vaikutuksen vuoksi. Itse kyllä poistin sillä pari viikkoa joka päivä silmämeikinkin, kun en ollut lukenut käyttöohjeita. Tämä on hyvin tyypillistä minulle, että teen ensin ja luen vasta jälkikäteen mitä olisi pitänyt tehdä. Mitään kuivattavaa vaikutusta en tuolla puhdistuksella silmänympärysiholle huomannut, mutta en suosittele kokeilemaan kuin hätätapauksessa. Warming Honey Cleanser sisältää kuollutta solukkoa sulattavaa papaiinia ja vihreää teetä joka rauhoittaa tulehduksia. Näiden ominaisuuksiensa vuoksi tämä puhdistusaine vähentää näkyvästi tulehtuneita finnejä ja tukkeutumia. 

Huomio että voit kaikkia näitä puhdistusaineita käyttää Bt-Sonic (126€) ultraäänilaitteen kanssa. Varsinkin rasvoittuvalle ja tukkeutuneelle iholle Warming Honey Clenser ja Bt-Sonic saavat muutoksen aikaan 3-5 viikossa. Miehille ja teini-ikäisille tämä puhdistusyhdistelmä on helppo ja tehokas hoito rasvoittumiseen.

perjantai 15. kesäkuuta 2018

Kesälomasuunnitelmat

Taas ollaan siinä vaiheessa vuotta, että pitää kertoa asiakkaille miten yrityksemme palvelee kesäloma-aikaan. Tuntuu, että juurihan kirjoitin tästä samasta asiasta. Vuodet kuluu ihan pelottavan nopeasti eikä ajankulua edes huomaa.

Lomailemme vuorotellen

Meillä on Marin kanssa sama systeemi kesälomailuun kuin aina ennenkin. Minä olen lomalla 14.-24.6 eli juhannusviikon mikä on ollut lomaviikkonani monta vuotta. Mari on lomalla koko heinäkuun ja minä pidän toisen lomapätkän syyskuun alussa ja se on lähes pariviikkoa. Olen pois työmaalta paripäivää myös elokuussa, koska lähden äitini kanssa Gdanskiin muutamaksi päiväksi. Syyspuolella meillä onkin monenlaista tapahtumaa mikä pitää minut ja Marin kiireisenä. iSClinicalin koulutustapahtuma on pe 21.9 ja silloin liike on kiinni. Suomeen tulee iSClinicalin kouluttaja jota en ole koskaan tavannut ja odotan tämän tapahtuman antia suurella innolla. Syyskuun viimeinen perjantai 28.9 on Hämeenlinnassa Pimeän Kaupan ilta ja se onkin nyt teemalla Horror. Kai meidänkin pitää keksiä jotain kummittelua, tai kauhua, että olemme teeman mukaisia. Otamme mielellään ideoita vastaan. Lokakuun alkupuolella on Dermalogican Eurooppakongressi Englannissa, mutta siitä emme tiedä kuin päivämäärän eli 8-10.10. Sitten marraskuussa on Black Friday joka on Hämeenlinnaankin rantautunut kauppatapahtuma ja sitten olemmekin jo joulussa.

Loma on välttämätön myös yrittäjälle

Tiedän, että kesälomani herättää joissain närkästystä, koska ajanvaraus on täynnä aina ennen ja jälkeen loman. Yleensä lomailustani ärsyyntyy sellainen asiakas joka käy kerran kahdessa vuodessa ja äimistyy miten voin järjestää lomani silloin, kun hän tarvitsee kasvohoidon. Minulta on kysytty suoraan miten voin olla niin tyhmä, että lomailen silloin, kun asiakkaita olisi tulossa hoitoon. Vastaus on, että jos aina lykkäisin lomaani tuonnemmaksi sopivampaan hetkeen sitä hetkeä ei tulisi koskaan. Ellen olisi pitänyt huolta itsestäni ja siihen kuuluu myös säännölliset lomat olisin varmaan jo haudassa. Lähes neljäkymmentävuotta yrittäjänä ja aivan terveenä on saavutus oikein järjestetystä tauotuksesta ja hyvistä harrastuksista. Nytkin juhannusviikko menee historian parissa, koska lähdemme Tarttoon katsomaan museoita ja millaisia sotahistoriakohteita sillä puolella Viroa on. En ole paljoakaan ollut Virossa, tai yleensä Balttiassa joten odotan lomaa ja matkaa suurella innolla.

torstai 14. kesäkuuta 2018

Turvotus on iän tuoma ongelma

Turvotus on ongelma mikä seuraa naisia kaiken ikään ja se liittyy meidän hormoonitoimintaan. Lähes jokainen on joskus kokenut ennen kuukautisia turvonneen tönkköä olotilaa. Vaihdevuosi-iässä turvotus on ihan tyypillistä ja se vaan lisää ihon veltostumista.

Bt-Sonic parantaa nestekiertoa

Pidemmän käyttökokemuksen kautta olen huomannut, että Bt-Sonic ultraäänilaitteen käyttö vähentää turvotusta näkyvästi. Tähän on aivan looginen selitys, koska laitehan vilkastuttaa ihon toimintaa ja silloin myös aineenvaihdunta paranee. Useampi asiakas jotka ovat aikaisemmin harmitelleet silmäpusseja sanovat niiden selvästi vähentyneen. Nanolift kasvohoitohan (124€) on aivan erinomainen turvotuksen poistaja ja sen näkee heti, kun hoidon jälkeen peiliin vilkaisee. Tätä vaikutusta voi pidentää, kun kotikäytössä on Bt-Sonic (126€). Leuan alle tulee myös iän myötä veltostunut pussi jota myös huono nestekierto vaan lisää. Nyt tämä iSClinical Neckperfect Complex (95€) kaulavoide on osoittautunut hyväksi avuksi myös siihen. Suosittelen, että kannattaa tehdä leuan alle oikein tehohoito ja käyttää pariminuuttia Bt-Sonic ihan siinä kaulalla ja leuan alla ja toinen pariminuuttia kasvoille. Tämän jälkeen levitetään iSClinicalin Neckperfect Complex ja muutama asiakas on jo tämän tehnytkin ja tulokset kyllä näkyy. Ylipäätään omalle kaulalleni jo pelkkä Neckperfect Complex kaulavoiteen käyttö antoi hämmästyttäviä tuloksia ja nyt, kun keksin lisätä siihen tuplasti elvytystä Bt-Sonicilla alkaa tuo vihikoiran leukapussikin pienetä.



C Eye Serum Advance + auttaa silmäpusseihin

Silmäpussit ovat tyypillinen vaiva suomalaisille ja se johtuu jo meidän kasvojen mallista. Meillä on suuret silmät ja leveä silmäluomi ja pudotessaan iänmyötä se helposti jää silmän alle pussiksi. Yläluomella olevaa pussia on vaikea hoitaa kosmeettisesti, mutta sitäkin voi ennalta ehkäistä.  Turvotusta poistavat hoitotuotteet jonkin verran vähentävät yläluomen turvotusta, mutta alaluomeen vaikutus on dramaattinen. Kerroinkin jo, että muutama asiakas on saanut silmäpussit pois Bt-Sonicin säännöllisellä käytöllä. Tähän, kun lisätään iSClinicalin C Eye Serum Advance + (69€) silmäluomien tehotippa aamui ja illoin käytettynä tuloksia näkyy jo 2-3 viikon kuluessa. C Eye Serum Advance + on ainutlaatuinen tehotuote parantamaan ohuen silmänympärysihon aineenvaihduntaa ja verenkiertoa ja niiden vilkastuminen auttaa silmäpusseihin ja tummiin silmänympäryksiin. Moni kollegani sanoo tämän olevan tehokkain tuote mitä heillä on koskaan ollut myynnissä juuri tummuuteen ja turvotukseen. Minulla ja meidän asiakkailla on vasta kuukauden kokemus iSClinicalin käytöstä joten en ole nähnyt kuin pienen osan tuotteiden vaikutuksesta. Tosin uskon täysin kollegoiden suosituksiin, koska tiedän etteivät he puhu mitään turhaa.

keskiviikko 13. kesäkuuta 2018

Asiakaspalvelua vai ajankulua?

Minua kiinnostaa todella paljon erilaiset ihmiset ja heidän toimintatapansa. Siksi asiakaspalvelutyö sopii minulle hyvin, koska pyrin suhtautumaan kaikkiin ihmisiin avoimin mielin. Kuitenkin joskus on sellaisia käyttäytymistapoja, että on pakko pysähtyä miettimään mistä se kertoo. Nykyisin en enää anna ihmisten minua pompotella vaan pystyn jo pistämään pelin poikki, jos vaatimukset menee liian pitkälle. Työnantajana minulla on myös velvollisuus suojella Maria ettei häntä simputettaisi, tai loukattaisi asiakaspalvelutilanteissa.

Vakioasiakkuus

Eräs käyttäytymistapa saa meidät Marin kanssa pohtimaan mistä tässä on oikein kysymys. Koko työelämäni meillä on ollut koko ajan muutama asiakas, joilla on aina ajanvaraus olemassa, mutta he eivät oikeasti käy edes kerran vuodessa. Tämä on hyvin mielenkiintoinen tapa käyttäytyä ja mietin huomaavatko he itse tätä toistuvaa käytösmallia ollenkaan. Asiakas varaa kasvohoitoajan ja aina siirtää sitä muutamalla viikolla eteenpäin ja todellisuudessa hän käy hoidossa ehkä kerran vuodessa. Joka peruutuskerta käymme puhelimessa pitkän keskustelun, kun asiakas laveasti kertoo miksi hänen pitää hoitoaika siirtää. Samalla hän kertoo iho-ongelmistaan ja pyytää neuvoja, mutta koskaan hän ei meiltä osta yhtään mitään. Tilanteena tämä on todella turhauttava. Palvelemme asiakasta yhteenlaskettuna useita tunteja vuodessa, mutta maksettua palvelua hän käyttää todella harvoin.Yleensä nämä ihmiset vielä korostavat olevansa meidän vakioasiakaita ja vip-ihmisiä meille ja harvan kerran käydessään he vaativat nipun näytteitä, tai haluavat suuria alennuksia vedoten useisiin käyntikertoihinsa.

Ihmisiä vaivaa yksinäisyys

Silloin, kun nämä ihmiset ovat jo eläkeiässä olen ajatellut heidän olevan yksinäisiä. Ehkä he eivät edes tiedosta tätä toimintamalliaan vaan ovat tyytyväisiä, kun joku kuuntelee heitä. Kuitenkin näissä asiakkaissa on suurin osa ihan perheellisiä työelämässä olevia ihmisiä. Ymmärrän sen, että ihmiselläon joskus sellainen vaihe elämässään ettei pysty päättämään itse omaa aikatauluaan lastenhoidon, tai vanhustenhoidon takia. Joillakin voi olla hyvin kuormittava työ johon on vaikea sovittaa muita aikatauluja. Yleensä nämä kiireiset vaiheet menevät ohitse eivätkä jatku vuosikausia, mutta tämä ajanvarausten siirtely voi kestää toistakymmentävuotta. Nyt en puhu/kirjoita tavallisista hoitoajan siirroista, koska ne ovat ihan normaalia työtämme eikä siitä ole meille mitään vaivaa. On täysin ymmärrettävää, että elämään voi tulla yllättäviä muutoksia ja jos hoitoaika siirretään, vaikka viikkoakin aiemmin siitä ei ole mitään ongelmaa.

Pikkutarkat persoonat ovat vaativia asiakkaita

Yleensä nämä vakioaikojensiirtäjät ovat hyvin vaativia ihmisiä ja heille ei riitä tavallinen puhelu saati sitten tekstiviesti, tai sähköposti. Puhelu kestää pitkään heidän moninaisten kyselyjen ja selitysten takia. Yleensä heille ei riitä se, että voivat tehdä hoitoajan siirron meistä jommalle kummalle, vaan jos kyse on Marin asiakkaasta he jättävät soittopyynnön hänelle, tai jos minä olen heitä hoitanut ajanvaraus siirretään vaan minun kanssani neuvotellen. Tämä tuottaa paljon meille turhaa työtä,
koska olemme jo kaksikymmentävuotta hoitaneet toinen toisemme ajanvarauksia ja kaikki on sujunut moitteettomasti paitsi näiden muutamien ihmisten kohdalla jotka haluavat erityispalvelua. Varsinkin näin keväällä, kun aikataulumme on todella tiukka tällainen vartin kestävä juttelutuokio joka ei tuota meille mitään alkaa harmittamaan. Jossain muussa hoitolassa ehkä nämä asiakkaat saavat sen verran ärtynyttä palvelua, että he ovat kaikki siirtyneet meille. On erittäin vaikeaa olla asiakkaalle töykeä, mutta nämä asiakkaat vievät sen verran paljon meidän työaikaa, että joku keino meidän pitää näihin tapauksiin kehittää.