Purkkiarmeijan komentaja

 Pimeän kaupan tapahtuma jatkuu vielä verkkokaupan puolella tähän iltaan asti klo 24.00. Kaikista normaalihintaisista tuotteista on -20% ja tämä etu kannattaa hyödyntää. Jos ostaa kosmetiikkansa vain näistä Pimeän kaupan tarjouksista säästää satasia vuodessa. Media luo tappio mielialaa Mediassa luodaan koko ajan mielialaa, ettei mikään kaupankäynti kannata ja kaikki yritykset loppuu. Kenelläkään ei ole rahaa ja ihmiset istuvat työttömänä kapakoissa. Ei se kyllä ihan näin mene ja minua ärsyttää miksi sellaista käsitystä lietsotaan.  Aina kun yrittäjiä haastatellaan meidän paikallislehdissä etsitään yrittäjä, joka jatkaa tätä valitusvirttä. Minulle on suoraan sanottu, ettei minua enää haastatella lehteen, kun haluaisin nostaa esiin myös positiivisiä asioita yrittäjyydestä. Kuitenkin suurin osa yrityksistä toimii normaaliin tahtiin ja iso osa työssä käyvistä ovat ihan vakaassa taloustilanteessa.  Pankkisektorin mukaan suomalaisilla on säästöjä enemmän kuin koskaan ennen. Ain...

 Tänään 13.3 on pitkään odotettu Pimeän kaupan tapahtuma. Olen hoitolassa palvelemassa ostoksilla kävijöitä klo 10.00-18.00. Tervetuloa! (Raatihuoneenkatu 33 A 4, 13100 Hämeenlinna) Kaikista normaalihintaisista hoitotuotteista on  -20% ja tarjous on voimassa myös verkkokaupassa  koodilla PK26 sunnuntaihin 15.3 klo 24.00 asti. Yli 100€ ostoksesta saa kaupan päälle Dermalogican matkakokoisen tuotepaketin.  Pimeän kaupan tapahtuma on Hämeenlinnan oma kauppapäivä Joskus kysellään onko tällainen Pimeän kaupan tapahtuma muillakin paikkakunnilla kuin Hämeenlinnassa. Tätä ei ole muualla, vaan tämä on hämeenlinnalaisten yrittäjien oma tapahtuma, minkä koordinoi Kaupunkikeskusta ry.  Tapahtuma on järjestetty jo vuosikausia ja aluksi se oli iltatapahtuma ja kaupat oli auki klo 22.00 asti. Tästä luovuttiin, kun laki muuttui ja kauppojen aukioloajat vapautui. Aluksi minäkin pidin hoitolaa auki klo 22.00, mutta kyllä nuo viimeiset tunnit oli käytännössä ihan kuolleita.  ...

 Olen saanut vuoden aikana muutamia sellaisia kommentteja somessa, mitkä osoittaa sen ettei kommentoija aivan ymmärrä yritystoiminnan perusteita. Kaupankäynnin perusidea on yksinkertaistettuna ostaa halvemmalla ja myydä kalliimmalla. Yrittäjä ostaa kosmetiikan tukusta Tiedän, että ihon-ja kauneudenhoidon alalla on huolestuttavan paljon tekijöitä, jotka eivät itse miellä itseään yrittäjiksi, eivätkä osaa laskea, miten yritys toimii niin, että se elättää. Usein myös työtä tehdään harmaasti eli jätetään verot ja muut sivukulut maksamatta. Kuitenkin he ovat aika kärkkäitä kommentoimaan "oikeiden" yrittäjien tekemisiä.  Kosmetologithan myy ammattikäyttöön tarkoitettua kosmetiikkaa ja se ostetaan suomalaisesta tukusta ja tukkuhinnat ilmoitetaan arvonlisäverottomina. Näistä tukuista ei voi ostaa ellei ole y-tunnusta ja sitä ei voi olla kuin virallisesti yrittäjillä.  Ne tuotesarjat mitä minä käytän kuten Dermalogica, iS Clinical ja Dermatude eivät tyydy pelkkään y-tunnukseen, va...

 Olen tosi tyytyväinen, että olen saanut ympärilleni hyvän naistiimin, jotka hoitavat yritykseni asioita. Tämäkin olisi hyvä huomioida ja ainakin valtiovallan miten paljon yksinyrittäjäkin työllistää välillisesti muita yrittäjiä. Markkinointivastaavani Miian kanssa yhteistyö sujuu hienosti! Siivous on tärkeä osa kauneushoitolan imagoa Hoitolassa on käynyt jo vuosikymmeniä ulkopuolinen siivooja, koska inhoan siivoamista. Nyt tässä oli vuoden verran taukoa ja siivosimme Jukan kanssa yhdessä. Siksi olen tosi tyytyväinen, kun Siivouspalvelu Riia Hyvönen otti siivoushommat haltuunsa.  Riia on asunut hoitolan talossa muutama vuosi sitten ja tuntee talon tavat. Riia on myös nuori ja juuri aloittanut yrittäjä, joka on opiskelun ohella työllistänyt itsensä siivoojana. Arvostan kovasti hänen ahkeruuttaan ja rohkeuttaan lähteä yrittäjäksi. Tiedän hyvin miten paljon rohkeutta vaaditaan lähteä parikymppisenä yrittäjäksi.  Silloin nuori ihminen tavallaan ui vastavirtaan, kun kukaan kav...

 Kerron taas miten hoitolan loppuvuosi on suunniteltu ja eihän jouluun ole aikaa kuin parisen kuukautta. Tällä hetkellä teen jo kovaa vauhtia tilauslistoja joululahjatuotteista ja suunnittelen joulusomisteita ja muuta kivaa:). Matkailu virkistää Olen tänä vuonna ollut lomalla yhteensä seitsemän päivää ja se on minullekin hiukan liian vähän. Jukkakin on koko kesän laitellut työhuonettaan ja opetellut yrittäjäksi, niin hänellekin tauko on paikallaan.  Kauneushoitola on kiinni ke-pe  8-10.10, koska käväisemme Lontoossa. Kyse ei ole pelkkä hurvittelumatka, vaan menemme messuille, jossa on joulusomisteita, askartelutavaraa ja käsitöitä eli Craft Event käsityötapahtuma.  Lapsuuden ystäväni lähtee miehensä kanssa mukaan ja heidän kanssaan olimme Dublinissa jo keväällä. He ovat käyneet paljon Lontoossa ja osaavat siellä liikkua, mikä on hyvä asia, ettemme jää pyörimään johonkin metron sokkeloihin.  Perillä olemme kolme päivää plus lentopäivät eli kyse ei ole mistään pit...

 Minua ilahdutti suuresti, kun huomasin, että Hämeenlinnan yrittäjät tarjosivat työnohjausta jäsenilleen. Ensimmäinen käyntikerta olisi ilmainen ja sen jälkeen yrittäjä voi ostaa käyntejä niin monta kuin haluaa ja kokee tarvitsevansa.  Wanain Helmi projekti Ilmoittauduin heti ensimmäiselle työnohjaustapaamiseen ja se on lokakuun alussa. Kerron sitten myöhemmin mitä oppeja ja ajatuksia käynnistä sain. Olen myös suunnitellut, että voisin ostaa käyntikertoja 5-10 riippuen siitä miten hyvin työnohjaajan ja minun välinen kemia toimii. Tämä yhteispeli työnohjaajan ja asiakkaan kohdalla on se tärkein asia, koska ohjaus ei onnistu ellei yhteistä säveltä löydetä. Olen kertonut ennenkin, että olen käynyt useampia kertoja työnohjauksessa vuosien varrella ja myös psykoterapiakeskustelut ovat olleet minulle tärkeitä voimavaroja. Ensimmäistä kertaa ymmärsin yrittäjänkin tarvitsevan työnohjausta 1990-luvulla, kun meillä Hämeenlinnan Seudun Yrittäjänaisilla oli EU:n tukema yrittäjyysprojekti....

 Olemme taas siinä vaiheessa syksyä, että Hämeenlinnan oma kauppatapahtuma Pimeän kaupan ilta valloittaa kaupungin. Tietysti myös minun kauneushoitolani osallistuu siihen. Mennään vanhalla kaavalla, mutta hiukan uuttakin on mukana. Kaikista normaalihintaisista tuotteista on -20% (paitsi ei uutuuksista jotka esiteltiin elo-syyskuussa.) Yli 100€ ostoksesta saa lahjaksi Dermalogican Cleanse&Brighten Kit pakkauksen arvo 39€. Pakkaus sisältää pikkukoot Magnetic[+] Afterglow Cleanser uutuus puhdistuksen,   Pro-Collagen Banking Serum kollageeniseerumin, näytepussit Multivitamin Power RecoveryCream hoitovoiteesta ja Dynamic Skin Sculptor kaula/vartalogeelistä.  Nämä tarjoukset ovat voimassa verkkokaupassa pe-su 26-28.9 klo 24.00 asti.  Koodilla PK25 Perjantaina 26.9 palvelen ostoksilla kävijöitä klo 10.00-18.00. Tervetuloa! Myös Jukan hierontahoidoista on hyvä tarjous. Varaa hieronta-aika pe-su  26.9-5.10-25 välisenä aikana niin saat käydessäsi jalkavoiteen j...

 Yritän nyt mahdollisimman ajoissa ilmoitella, että Hämeenlinnan Kaupunkikeskusta ry:n järjestämä Pimeän kaupan tapahtuma on kolmannentoistakerran syyskuun viimeinen perjantai 26.9 ja hoitolassani on silloin hyviä tarjouksia. Pimeän kaupan tapahtuma Hämeenlinnassa 26.9 Koko kaupunki pitää saada liikkeelle Tämä Pimeän kaupan ilta on aina ollut tosi suosittu ja kaupunki kuhisee väkeä. Nykyisin moni pikkuliike pitää tapahtumaa koko perjantaipäivän, niin kuin minäkin, eikä vain iltaa. Yleensä minulla käy väkeä tasaisesti koko päivän. Kävijä määrä on hiukan vähentynyt, kun moni tekee ostokset verkkokaupastani.  Kuitenkin minun yritykselleni se on erittäin tärkeä tapahtuma ja yritän kehittää siihen aina jotain uutta ja erilaista. Nyt päätin aloittaa tiedottamisen jo hyvissä ajoin, että kaikki varmasti huomaavat hyödyntää tarjoustuotteet. Yritän myös tehdä markkinointia toistekin yrittäjien puolesta, jos joidenkin yrittäjien omat voimavarat ei riitä. Minusta tuntuu, että meillä kesku...

 Jatkan vielä tätä aihetta, miten nykyään luotetaan siihen, että lapset hoitaisivat omat vanhempansa ja yhteiskunta kannustaa tähän. Katson, että minulla on sen verran kokemusta asiasta, joten voin kertoa mielipiteeni.  Miten työnantaja suhtautuu poissaoloihin? Kävimme jo 7-8 vuotta sitten pitkän keskustelun Yrittäjänaisten edunvalvontatyöryhmässä siitä miten paljon vie aikaa hoitaa omia vanhempiaan. Olin silloin oman isäni hoidossa aivan kädet työtä täynnä ja osallistuin keskusteluun monella näkökantilla. Ellei ole yrittäjä niin helposti vaaditaan, että omaisiaan hoitavat aikuiset lapset saavat käyttää työaikaansa tehtäviin ja sellaista on esitetty jo monessa kohtaa. Se on tietysti kaunis ajatus, mutta me yrittäjät torppaamme sen täysin. Sitä ei enää yhteiskunta meidän selkänahasta ota, että maksamme palkkaa tekemättömistä töistä.  Tiedän, että vanhuksen hoitoon liittyy monenlaista menoa ja lääkärissä käyntiä, missä pitää olla mukana. Hoidin itse monta vuotta kaikki isän...

 Minulla on aivan ihania vakioasiakkaita, joista suurimman osan tunnen jo kymmenien vuosien takaa. Heistä on tullut vuosien varrella ihan ystäviä, eikä heidän kanssaan ole mitään ongelmia tai outoja käytöstapoja. Joten alla oleva ei niinkään kosketa ihanaa asiakaskuntaani. Kuitenkin vuosien varrella on muutamia asioita noussut esille minulla ja myös alalla muutenkin. Pitääkö hoitoaika perua ellei pääsekään hoitoon? Viimeisen 10-15 vuoden aikana on asiakkaille selvästi tullut vaikeuksia pysyä sovituissa ajanvarauksissa ja aikatauluissa. Moni ei ole yhtään ajatellut yrittäjän eli minun kannaltani asioita eikä heillä ole mitään ymmärrystä siitä mistä yrittäjän palkka muodostuu.  Kaksi kysymystä on tullut hyvin yleiseksi viime vuosina, kun uusi asiakas ottaa yhteyttä. Usein nämä uudet asiakkaat ovat lahjakortin saajia tai satunnaisia kasvohoitoasiakkaita, jotka kiertävät useampia hoitoloita.  Nämä kaksi kysymystä ovat:  Pitääkö hoitoa varten varata etukäteen aika ja pitä...

 Kertaan taas näitä ohjeita, miten verkkokauppaa käytetään, että kaikki sujuisi jouhevasti ja nopeasti. Pyrin lähettämään paketit 1-2 viikon kuluessa, mutta pääsääntöisesti paketit lähtevät heti tilauksen jälkeen, jos tilatut tuotteet löytyvät heti hyllystäni. Yhteydenotot Tällä hetkellä ehkä lievä ongelma on yhteydenotot mitä verkkokauppa-asiakas tekee. Parasta on laittaa kaikki kysymykset sähköpostilla tai tekstiviestillä suoraan minulle. Pystyn kiireisen työpäiväni aikana seuraamaan vain puhelinta ja sähköpostia ja pyrin vastaamaan viesteihin mahdollisimman nopeasti.  Aika usein viestejä tulee myös messengerin, Facebookin tai Instan kautta. Näiden kohdalla olemme nettipäällikkö Miian kanssa päättäneet, että Miia välittää minulle nuo viestit. Minä en yksinkertaisesti ehdi kasvohoitojen lomassa vastaamaan kuin sähköposteihin tai tekstiviesteihin. Jos käytätte muuta viestikanavaa, niin Miia välittää viestin minulle ja yleensä ehdin vastaamaan siihen vasta työpäivän jälkeen. No...

 Ilmeisesti suomalaisilla on niin vankka usko lakeihin, sääntöihin ja virkamiehiin, kun luullaan kuluttaja-asiamiehen puuttuvan kaikkiin asioihin. Eihän se tietenkään niin ole, vaan jokainen ihminen vastaa itse omista töppäilyistään. En voi puuttua muiden kosmetologien tekemisiin Ihmettelen aina sitä, että miksi ihmiset ottavat yhteyttä minuun, jos jonkun muun kosmetologin tekemä asia ei miellytä. Minä keskityn vain omaan hoitolaani ja omiin asiakkaisiin, enkä voi vaikuttaa kehenkään muuhun.  Aloin tätä kirjoittamaan siksi, että talvella minulle soitti eräs ihminen joka oli närkästynyt Virossa kosmetologiin. Hän oli varannut Tallinassa kauneushoitolasta kasvohoidon ja oli unohtanut mennä sinne. Kosmetologi laittoi siitä laskun perään ja veloitti tuon varatun kasvohoidon hinnan.  Soittaja oli hyvin närkästynyt laskusta, kun hän ei kuulemma ollut tahallaan menemättä vaan se oli ollut vahinko. Hänen mielestään oli aivan kohtuutonta, että häneltä laskutettaan hoidon hinta, ku...

 Olen ilmeisesti jo sen verran vieraantunut asiakkaiden tavasta ajatella, että käyttäydyn vähän tökerösti. Keskusteluun nousi tiivis tilaustahtini, kun hoitolaan tulee tavaraa sisään lähes joka päivä. Lukijat neuvoivat ettei se kannata, koska ei muutama päivä hyllyssä pilaa tuotteita. Sisäänostoilla lisätään yrityksen kannattavuutta En ole ilmeisesti koskaan selittänyt, etten tee sisäänostoja tiuhaan tahtiin tuotteiden pilaantumisen pelossa, koska eihän muutama viikko hyllyssä vaikuta tuotteiden säilyvyyteen yhtikäs mitenkään. Olen ilmeisesti jo niin vieraantunut siitä, miten kuluttajat ajattelee, etten osaa hoksata enää asettua heidän asemaansa.  Myyntituotteiden sisäänosto on varsinainen taitolaji ja oikein ajoitetulla sisäänostolla pystyy vaikuttamaan arvonlisäverojen maksuun. Arvonlisävero erääntyy joka kuukauden 12 päivä ja se tilitetään kaikista maksuista mitä sisään tulee, eli hoitotyöstä ja myynneistä. Arvonlisävero on 25,5% kaikesta tekemästäni työstä sekä myynnistä. ...