Silloin, kun minä aloitin yrittäjäuraani 1980 maailma oli täysin erilainen kuin nykypäivänä. Nyt on ollut kiva seurata vierestä, kun Jukka perustaa omaa yritystään, koska kaikki asiat ovat muuttuneet, eikä minun vanhoilla opeillani ole merkitystä.
 |
| Hoitolani uusittu eteinen |
Neuvoja uudelle yrittäjälle
En muista, että aloittaessani olisi ollut mitään paikkaa, mistä yrittäjä olisi voinut kysyä neuvoja ja apua yrityksen alkuun. Kaikki tietoni perustui kosmetologikoulussa opittuun ja asenteeni oli opittu jo kotoa, koska isäni oli yrittäjä ja äitini oli työssä pienessä yrityksessä.
Minun ensimmäinen kirjanpitäjäni oli sama kuin isällänikin ja luulin, että häneltä olisin saanut neuvoja. Muistan ikuisesti, kun kysyin häneltä, miten ne laskujen kuitit pitää järjestää niin hän vastasi, että se on ihan sama mitä niille teet, kun et sinä kauaa ole yrittäjänä. Nyt tekisi mieli kysyä häneltä, jos hän on vielä elossa, että onko urani nyt tarpeeksi pitkä:).
Toinen neuvo häneltä oli, että älä osta niin kalliita aineita, kun eihän asiakkaat tiedä mitä sinä niiden naamaan laitat ja ei työlläsi ole kumminkaan mitään merkitystä. Hän siis neuvoi minua huijaamaan asiakkaitani, ja olin siitä suorastaan järkyttynyt.
Toivon ettei kukaan muu nuori tyttö saa tällaisia vastauksia keneltäkään. Tuo kirjanpitäjä oli täysin osaamaton, ja huijasiko hän omia asiakkaitaankin. Onneksi sain aika pian hänet vaihdettua. Oikeastaan vasta 1980-luvun lopussa aloin saada oppia yrityksen vetämiseen, kun Hämeenlinnan Seudun Yrittäjänaiset perustettiin, ja olin sen ensimmäinen pitkäaikainen puheenjohtaja.
Yhdistys järjesti erilaisia myynti-ja asiakaspalveluiltoja, mitkä tulivat minulle tarpeeseen.
Yrittäjätutkinto
Mitään koulutusta yrittäjyyteen ei ollut, vaan erilaiset tutkinnot alkoivat vasta 1990-luvun puolivälissä. Voi kun olisikin ollut mahdollisuus käydä yrittäjätutkinto heti alkuvaiheessa. Nyt houkuttelen Jukkaa, että hän alkaisi opiskelemaan yrittäjätutkintoa, koska siitä olisi niin paljon apua. Nykyäänhän sen voi tehdä etänä lähes kokonaan.
Itse suoritin yrittäjätutkinnon ja yrittäjänerikoisammattitutkinnon 1990-luvun lopulla, ja koin ne silloinkin erittäin tarpeellisiksi. Minulla on aina ollut sisäinen palo uuden oppimiseen ja nytkin etsiskelen löytyisikö joku etäkoulutus mistä hyötyisin.
Alkuvuosina osallistuin kaikkiin koulutustapahtumiin mitä kosmetologeille järjestettiin. Olin myös nuorkauppakamarin jäsen ja heilläkin oli paljon hyviä koulutuksia. Jouduin kaiken teorian hankkimaan pieninä palasina milloin mistäkin ryhmästä. Käytännön työn oppi oli kantapään kautta oppimista ja se on takuulla tehokasta, mutta tulee aika kalliiksi.
Asiakaspalvelutaitoni olen varmaankin saanut kotoani, koska vanhempani olivat hyvin sosiaalisia ja osasivat lähestyä ihmisiä. Tästä minäkin opin paljon ja ihmisten kohtaaminen on ollut minulla luontevaa. Vanha kiinalainen sananlasku sanoo ” miehen jonka kasvot eivät hymyile, ei pidä perustaa kauppahuonetta”.
Tässä lauseessa on vinha perä, koska ei asiakaspalvelussa saa olla mutrusuuna. Tässä minua auttaa omat luonteenpiirteeni, koska olen luonnostaan hymyilevä ja ulospäin suuntautuva. Tosin joka hetki asiakaspalvelussa on elinikäistä oppimista.
Kosmetologisi Inkeri
⭐️ Ps. Muista osallistua arvontaan! Seuraa ja kommentoi hoitolan uusimpia julkaisuja blogissa (huom. liitä mukaan sähköpostiosoite), Facebookissa ja/tai Instagramissa. Palkintona on 50 euron etukoodi verkkokauppaan, joka arvotaan viikon välein. Seuraavaan arvontaan voit osallistua 10.6-16.6.
2025.
Facebook ja Instagram eivät ole mukana arvonnassa.
Joko olet liittynyt postituslistalle? Liity nyt ja saat tietoa tarjouksista ja kauneushoitolan tapahtumista! Tilaa uutiskirje tästä
Kommentit
Lähetä kommentti