Yhteistyötä Dermalogican kanssa

Meillä on ollut Dermalogica ihonhoitosarja ihan siitä saakka, kun se tuli Suomen markkinoille kymmenkuntavuotta sitte. Dermalogicaa tuo maahan PR-Cosmetic jonka omistaa Sirpa Alanko-Pöllänen ja Kirsti Randström. Minä ole tehnyt Sirpan ja Kirstin kanssa yhteistyötä jo paljon aiemmin, kun Dermalogica tuli meille. Olin Sirpan kanssa 1990-luvulla Suomen Kosmetologien Yhdistyksen hallituksessa ja olemme yhdessä tehneet monta juttua koko ammattikunnan eteen. PR-Cosmetic on aika iso firma Suomen mittapuussa kosmetiikan maahantuojana, siellä on työssä parikymmentä henkeä. Kaikki Dermalogican koulutuksethan Suomessa tehdään myös PR-Cosmeticissa ja heillä on iso toimitila Helsingissä Mannerheimintiellä. Heillä on myös hienot yhteiset luentosalit Lääkevalvontaviraston kanssa ja siellä on aina ilo olla luennoilla. Sirpa kävi meidän hoitolassa maanantaina mikä oli suuri ilo. Hän ei ole pitkään aikaan tehnyt käyntejä hoitoloihin, koska kaikki aika menee muuhun johtamiseen. Me olemme kuitenkin Dermalogican suurin jälleen myyjä ja, kun tuota kokemusta on hiukan kertynyt haluaisin meille kokeneen ja pätevän konsulttikumppanin. Totuus on, että kun menen yleiskoulutuksiin, niin yleensä annan neuvoja toisille kosmetologeille ja mielelläni annan oman kokemukseni käyttöön, mutta itse en kovinkaan paljoa saa. On tietysti energisoivaa ja mukavaa olla yhdessä nuorten kollegoiden kanssa, mutta varsinaista neuvoa ja oppia en heiltä saa. Nyt päätimme tehdä yhdessä Sirpa ja Marin kanssa kehittämisprojektin, joka uudistaa toimintatapojamme ja koituu asiakkaidemme hyväksi. Nykypäivänä tärkein kilpailuvaltti on asiakaspalvelu ja sitä haluamme kehittää kaikilla mahdollisilla tavoin. Antakaa hyviä vinkkejä, koska teille asiakkaille me tätä uudelleen arviointia teemme. Kertokaa kaikki mahdolliset vinkit ja epäkohdat mihin olette törmänneet meillä ja muualla. Otamme innokkaasti vastaan kaiken tiedon ja kerron mitä kaikkea saamme aikaan tiiviillä yhteistyöllä Sirpan kanssa.