Siirry pääsisältöön

Ohjeita asiakkaille jotka tekevät ensin ja ajattelevat vasta sitten

Ihmiset ovat hyvin erilaisia temperamentiltaan ja sekin näkyy asiakaspalvelussa. Itse olen tosi hätänen ja äkkinäinen. Yleensä teen ensin ja ajattelen vasta sitten, vaikka olen ikääntyessäni yrittänyt hillitä sitä. Onneksi töissä Mari on hyvä vastapaino, koska hän on rauhallinen ja samoin kotona puolisoni on harkitsevainen ihminen.

Hoitotuotteiden käytössä tämä ihmisten erilaiset ominaisuudet näkyvät eniten. Dermalogican tehotipoissa meillä talviaikaan suosituin on Overnight Repair Serum (98€) ja se on pakattu samanlaiseen tippapulloon, kuin silmälääkkeet. Tarkoitus on ottaa noin 4-6 tippaa kämmenelle ja levittää se ensimmäisenä puhdistetulle iholle. Jo ensimmäisellä käyttökerralla meinasin hiiltyä täysin. Öljy tipahteli niin hitaasti, että ehdin tehdä pullolle jo, vaikka mitä. Ravistelin sitä ja kääntelin ja vääntelin, että onko pullo jotenkin rikki. Seuraavana aamuna kauhistelin Mari miten onneton pakkaus se oli ja hän ei ollut huomannut mitään. Overnight Repair Serum tuli myyntiin noin 3-4-vuotta sitten ja se on yksi lempituotteitani. Nyt, kun ymmärsin, että pitää rauhallisesti odottaa tippojen putoamista kämmenelle pullo ei ole ollenkaan hankala käyttää. Suurin osa asiakkaista ei ole edes huomannut miten hitaasti tipat pullosta tulevat. Kuitenkin kerron aina uudelle ostajalle, että pullon kanssa toimitaan rauhallisesti.

Nyt meillä on lokakuussa tarjouksessa kaksi tuotetta joiden pakkaus on minusta hitaalla. Ne ovat Lip Renewal Complex NYT 32€ (43€) huulihoide  ja Youngbloodin Liquid Mineral Foundation NYT 58€ (79€) meikkivoide. Lip Renewal Complex on pakattu lähes huulipuikon kaltaiseen hylsyyn. Siitä vaan pitää aluksi kiertää hetken aikaa, että voidetta alkaa tulla. Itse koen, että sitä pitää kiertää puolipäivää ennen, kuin se on käyttökunnossa, mutta taaskaan Mari ei ole huomannut tuota asiaa. Luulen, että jos olisi kuluttaja toisin tuotteen takaisin luullessani sitä vialliseksi, vaikka kyse on siitä, että minun maailmassani kaikki pitää tapahtua silmänräpäyksessä. Lip Renewal Complex on myös yksi lempituotteita jota käytän päivittäin. Sitä ei tarvitse käyttää, kuin pieni sipaisu eikä niin paljon, kuin huulirasvoja yleensä. Joka käyttökerralla puikosta ei tarvitse kiertää voidetta lisää, muuten sitä menee hukkan, vaan hyvin pieni määrä on riittävä.

Youngbloodin Liquid Mineral Foundation on ollut myynnissä keväästä saakka ja sillä on jo oma käyttäjäkuntansa. Se on Marin lempimeikkivoide (hän käyttää sävyä pebble)ja minä taas pitäydyn jauhemaisessa Younbloodin mineraalimeikissä. Nämä ovat aivan makuasioita eikä niistä voi kiistellä. Silloin, kun aloitetaan uutta Liquid Mineral Foundation pumppupulloa sitä pitää pumpata useita kertoja ennen, kuin tuote nousee pumpun suulle. Myöhemmin käytössä riittää puolikin pumpausta ettei voidetta tule liikaa. Tässäkin tapauksessa luulin, että meidän testeripullot oli rikki, kun niistä ei tullut mitään ulos.

Tämä äkkinäisyys, tai rauhallisuus ovat luontaisia ominaisuuksia ja niistä on aika vaikea oppia pois. Varmaan ne liittyy myös kasvatukseen ja perheen ominaiskäytökseen. Omassa suvussani olen ehdottomasti rauhallisemmasta päästä. Äitini ihmettelee miten voin olla niin hidas ja rauhallinen. Jos olisin vielä yhtään hätäisempi meiltä lentäisi kaikki pullot ja purkit ikkunasta pihalle.



Kommentit

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Vietnamin sodan syyt ja seuraukset

Suurin osa länsimaisista ihmisistä ei tiedä Vietnamista, kuin sodan ja sen tapahtumia ja syitä ei juuri kukaan muista. Tässä lyhet versio Vietnamin sodasta. Vietnam oli 1850-luvulta lähtien Ranskan siirtomaa, niin kuin naapurimaatkin Laos ja Kamputsea. Nämä kolme maata muodosti Ranskan Indokiinan lähes sadanvuoden ajan. Toisessa maailmansodassa Japani miehitti nämä maat ja oli erittäin julma miehittäjä. Toisen maailmansodan loputtua Ranskan tarkoitus oli ottaa siirtomaansa takaisin, mutta Pohjois-Vietnamista lähtöisin oleva Ho Chi Minh oli koonnut taakseen vahvan itsenäisyysliikkeen. Ho Chi Minh oli kommunisti ja kerron myöhemmissä kirjoituksissani hänestä enemmän. Ho Chi Minhin johdolla Vietkong sissit eli vietnamilaiset kommunistit sotivat Ranskaa vastaan. Kansainvälinen yhteisö päätti Geneven sopimuksessa 1954, että Vietnam jaetaan Etelä-ja Pohjois-Vietnamiin. Etelä-Vietnam lupasi järjestää vapaat vaalit, mutta sitä ei tehty. He tiesivät, että kansa olisi suistanut vallasta s...

Mustelmat kasvojen alueella

Tänä talvena on ollut harvinaisen paljon asiakkaita joilla on ollut tuoreita mustelmia, tai jo parantuneita mustelmia kasvojen alueella. Kaatumiset ovat yleisin syy mustelmiin ja valitettavan usein niissä tapauksissa on myös raapamia ja verijälkiä jotka paranevat todella hitaasti. Toinen yleinen mustelmien aiheuttaja on suun ja hampaiden kirurgia. Kasvoille syntyy mustelmia helposti Hyvinkin pienikin paine saattaa aiheuttaa kasvoille mustelmia, koska iho on ohuempi ja läpikuultavampi kuin vartalolla. Mustelmat leviää aina alaspäin ja esimerkiksi otsan kolautus voi seuraavana päivänä näkyä mustana silmänä. Mustelmien parantuminen kestää muutamasta päivästä yli pariin viikkoon riippuen siitä miten kova kolaus on ollut ja miten paljon verta on purkautunut verisuonten ympärille. Ihon verenkierto poistaa hiljalleen purkautunutta verta normaalin kuona-aineiden poiston yhteydessä. Jokainenhan tietää, että mustelmien väri muuttuu päivä päivältä sen vanhetessa. Usein asiakkaat kysyvät voi...

Mitä tarkoittaa ammattinimike Sky-kosmetologi?

Olen hyvin tottunut siihen, että ihmiset sekoittavat sanan Sky ja sky toisiinsa. Moni ääntää Sky-kosmetologin skaikosmetologiksi englannin kielisen taivas sanan mukaan. Minkään taivaan kanssa nimike ei ole tekemisissä, vaan tulee sanasta Suomen kosmetologien yhdistys. Sky-kosmetologi tarkoittaa sitä, että me kuulumme Suomen kosmetologien yhdistykseen. Siihen ei voi kuulua ellei ole suorittanut kosmetologitutkintoa, tai saanut pitkää opetushallituksen hyväksymää koulutusta. Me vanhemman polven kosmetologit, niin kuin minäkin saimme liittyä Suomen kosmetologien yhdistykseen, kun meillä oli päästötodistus ammattikoulusta. Nykyään suoritetaan tutkinto koulutuksen lopuksi ja kun sen läpäisee voi liittyä Suomen kosmetologien yhdistykseen. Tämä Sky-kosmetologi nimitys on ainoa ammattitaidon tae mitä kosmetologeilla on. Sitä valvoo Suomen kosmetologien yhdistys ja periaatteessa sitä ei voi käyttää ellei ole tutkintoa suorittanut. Kosmetologien ammattikunta on kuitenkin " villilänsi...